Initiate
- Definieren von einem Zielbild
- Definieren der Projekt Governance
- Definieren des Projektteam, Stakeholder und Gremien
Profitieren Sie von unserem Fachwissen
Nutzen Sie unsere Dienstleistungen, um die Customer Experience für Ihre Kunden und Benutzer zu verbessern. Mit unserem benutzerzentrierten Ansatz begleiten wir Sie auf Ihrer ServiceNow-Reise. Wir stellen Ihre Unternehmensziele in den Mittelpunkt, um Ihnen einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Kosten und Ertrag zu verschaffen.
Unser ServiceNow Team
-
39
Anzahl Experten
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12
Consultants & Project Manager
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24
Solution Architects
-
3
Solution Developer
Nadine Baker
Consultant / Project Manager
«Als Business Consultant und Projekt Manager bringe ich über 10 Jahre Erfahrung mit. Ich unterstütze Kunden bei der Verbesserung der Effizienz, Effektivität und Agilität ihrer Businessanforderungen. Technologien setze ich gezielt ein, um zu unterstützen. Mein «value-driven» Fokus, ist auf die Herausforderungen des Kunden zugeschnitten.»
Sascha Martinez
BitHawk AG
Marco Moro
Teamleader Enterprise Service Management Platform
Mit ServiceNow haben wir eine starke Plattform für Automatisierung von Prozessen und Systemen. Durch meine mehrjährige Erfahrung in der Systemtechnik und starken Fokus auf Applikationsentwicklung kann ich für beide Anspruchsgruppen bei Systemintegrationen die notwendige Expertise bieten, um mit Ihnen eine Automation erfolgreich anzugehen.
Roy Wallimann
Solution Architect
Als ServiceNow Solution Architect bringe ich mehrjährige Erfahrung in verschiedenen Bereichen der Informatik mit. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalte ich die technische Lösung in ServiceNow und gehe optimal auf die Bedürfnisse ein. Mein Fokus liegt darin, Wünsche und Bedürfnisse des Kunden abzuholen, effizient umzusetzen und zu unterstützen.»
Fabian Näf
Solution Architect
Das Verstehen des Kundenbedürfnisses liegt im Fokus.
ServiceNow Implementation nach Best Practice
Plan
- Workshops zu Prozesse, Platform und Integration
- Backlogpriorisierung
- Release- und Projektplanung
- Planung des Testing
Execute
- Arbeiten in Agile Scrum-Zyklen
- Supportprozesse und Hypercare-Ansatz definieren
- Laufende Kommunikation an alle Stakeholder
- Planung für System und UAT
Build
- Planung der Produktivsetzung
- Betriebsbereitschaft
- Schulung der Mitarbeitenden
- Go-Live
Continuously
- Betriebsübergabe
- Hypercare-Support
- Lessons Learned
- Roadmapplanung
LeanStart Methode
Mit der mehrfach bewährten LeanStart Methode erhalten Sie einen einfachen und schnellen Einstieg in die ServiceNow Platform.
- Etablierte und schnelle Einführungsmethode
- Klares Zielbild
- Schnelle Ergebnisse und Quick Wins
- ServiceNow Einführung zum Fixpreis
