Wissen. Innovation. Microsoft Copilot bei der Abicht Gruppe.
Die Abicht Gruppe steht seit 1976 für ganzheitliche, nachhaltige und innovative Lösungsansätze im Bereich der Gebäude- und Arealtechnik. An sieben Standorten in der Schweiz entwickeln interdisziplinäre Teams Projekte entlang des gesamten Lebenszyklus – von der Planung und Realisierung bis hin zur Bewirtschaftung. Ihr Fokus liegt auf dem Prinzip «Weniger Technik, mehr Nachhaltigkeit», verbunden mit hoher Qualität, Wirtschaftlichkeit und ökologischer Verantwortung.
Um diese Prinzipien auch digital zu leben, setzt die Abicht Gruppe neu auf Microsoft 365 Copilot – eingeführt mit den Services von BitHawk.
Ausgangslage und Zielsetzung
Die Abicht Gruppe hat gemeinsam mit BitHawk die Einführung von Microsoft Copilot erfolgreich im Unternehmen umgesetzt. Ziel des Projekts war es, den Mitarbeitenden den Zugang zu Fachwissen zu erleichtern, interne Prozesse zu optimieren und die Effizienz im Arbeitsalltag durch den gezielten Einsatz künstlicher Intelligenz zu steigern.
Als strategischer IT-Partner begleitete BitHawk die Abicht Gruppe von der Konzeption über die technische Konfiguration bis hin zur erfolgreichen Testeinführung. Im Fokus standen dabei Datensicherheit, Zugriffssteuerung, Lizenzflexibilität und die Qualität der AI-gestützten Ergebnisse.
Projektverlauf und Zusammenarbeit
Das Projekt ist das Ergebnis einer engen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit zwischen Abicht und BitHawk. Während Carmina Reitzig-Odermatt die interne Projektkoordination und Administration verantwortete, übernahm Raphael Oser die technische Umsetzung und die Testphase.
Mit Hilfe eines strukturierten Fragenkatalogs und einer Checkliste von BitHawk wurden die Anforderungen an Sicherheit, Integration und Wissensquellen präzise definiert. Das Ergebnis ist eine passgenaue Microsoft Copilot Pay-As-You-Go-Lösung, die optimal auf die Bedürfnisse der Abicht Gruppe abgestimmt ist.
Technische Umsetzung und Wissensbasis
Die Wissensbasis von Copilot basiert auf Microsoft SharePoint, wo interne Normen, Fachunterlagen und Prozessinformationen der Abicht Gruppe zentral verwaltet werden. Nur geprüfte und aktuelle Inhalte werden in die AI-Wissensbasis eingebunden, um die Qualität und Relevanz der Antworten sicherzustellen.
Ein besonderer Schwerpunkt lag auf dem Prompt Engineering – der gezielten Formulierung von Anweisungen an Microsoft Copilot. Durch kontinuierliches Testen und Optimieren wurde die Präzision der Antworten stetig verbessert. Dabei zeigte sich: Je präziser die Anfrage, desto treffsicherer die Antwort.
Nutzung, Akzeptanz und Lernprozess
Die Abicht Gruppe versteht sich als modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen, das seinen Mitarbeitenden aktiv moderne Technologien an die Hand gibt. Interessierte Mitarbeitende erhalten Microsoft Copilot Pay-As-You-Go zur Verfügung gestellt und werden durch gezielte Schulungen und Kommunikation beim Einstieg unterstützt.
Dabei gilt: Wenn Antworten von Copilot einmal nicht ausreichen, lernen und verbessern wir gemeinsam. Dieses Prinzip des kontinuierlichen Lernens stärkt nicht nur die technische Lösung, sondern auch die AI-Kompetenz der Mitarbeitenden – ein entscheidender Schritt in der digitalen Weiterentwicklung der Abicht Gruppe.
Carmina Reitzig-Odermatt
Leiterin Abicht Dienste
«Mit Microsoft Copilot schaffen wir eine intelligente Wissensschnittstelle, die unsere Mitarbeitenden im Alltag unterstützt und den Zugang zu Fachwissen vereinfacht – sicher, effizient und praxisnah.»
Kostenmanagement und Flexibilität
Das Pay-As-You-Go-Lizenzmodell bietet der Abicht Gruppe maximale Flexibilität und Kostentransparenz. Es werden nur tatsächlich genutzte Copilot-Funktionen abgerechnet – ideal für Unternehmen, die den AI-Einsatz schrittweise ausbauen möchten.
Die IT-Verantwortlichen der Abicht Gruppe überwachen regelmässig die Nutzung und Kostenentwicklung und passen die Lizenzen dynamisch an. So bleibt der Ressourceneinsatz effizient, kontrollierbar und wirtschaftlich nachhaltig.
Ausblick
Künftig sollen zusätzliche Wissensquellen integriert und Automatisierungen in Geschäftsprozesse eingebunden werden, um die Arbeit weiter zu erleichtern und die Produktivität zu steigern.
Mit diesem Projekt zeigt die Abicht Gruppe eindrucksvoll, wie moderne AI-Technologien den Wissenstransfer fördern, Mitarbeitende entlasten und Innovation vorantreiben – mit BitHawk als verlässlichem Partner an ihrer Seite.
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